エレコム「無線LANルーター」 = 交換

【商品名】
無線LANルーター

【連絡先】
「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号:0120-075-535(フリーダイヤル)
受付時間: 10:00~12:00 13:00~18:00
月曜日~金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

http://www.elecom.co.jp/support/news/20150417/

【対応方法】
対象製品をお使いで製品が起動しないお客様は無償にて交換させていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、上記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。

【対応開始日】
2015年04月17日

【対象の特定情報】
無線LANルーター
製品型番
WRC-1167GHBK2
WRC-1167GHBK2-I
※なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。

該当する対象製品の判別方法:電源が入った状態でWPSボタンを3秒以上押してもWPSランプが点滅しません。
(通常は、WPSランプ(赤)が点滅いたします。)

【備考】
■一部において、自動ファームウェアアップデート時に、異なるファームウェアが適用されてしまうことで、本製品が正常に起動しなくなることが判明いたしました。

握手している写真

企業担当者の方へ

J-HARB会員ネットワークと技術力で、貴社のアフターサービス業務の効率化に向けたご提案をいたします。

なおすけ