東芝「ノートパソコン用バッテリーパック」= 交換

【商品名】
ノートパソコン用バッテリーパック

【連絡先】
東芝クライアントソリューション株式会社 dynabookバッテリーパック交換窓口
◆フリーダイヤル(無料):0120-444-842(携帯電話・PHSからも利用できます)
◆受付時間
平成28年12月11日まで:9:00~19:00(土・日・祝日を含む毎日)
平成28年12月12日以降:9:00~19:00(土・日・祝日・事業者指定休業日を除く)

https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja

【対応方法】
バッテリーパックの交換(無償)

【対応開始日】
2016年11月10日

【対象の特定情報】
ノートパソコン用バッテリーパック
■製品概要
対象台数:44,791個
対象製品の製造期間:2013年7月~2014年8月
■対象製品の確認方法
お持ちのノートパソコンのバッテリーパックが対象製品かどうか、以下の①及び②をご確認の上、事業者のホームページで確認いただくか、事業者の問い合わせ先にご連絡ください。
①パソコンの本体の「製品型番」及び「製造番号」の確認方法
パソコン本体の裏面に貼付のシールから「製品型番」及び「製造番号」をご確認ください。
②バッテリーパックの「バッテリー部品番号」と「バッテリーシリアル番号」の確認方法
・パソコンの電源を切り、バッテリーパックを取り外してください。
・上図のラベル位置を参考にバッテリーの「部品番号」と「シリアル番号」をご確認ください。
・バッテリー部品番号とバッテリーシリアル番号は1枚のラベルに記載されている場合と、2枚のラベルに分けて記載されている場合があります。

バッテリーパックに貼付されているラベルから「G71C」で始まるバッテリー部品番号と、1桁あるいは2桁のアルファベットで始まり、最後の3桁がアルファベットのバッテリーシリアル番号をご確認ください。

【備考】
■2016年1月28日にリコールをしているが、新しいリコール事象が判明し、当該事象より発煙・発火に至るおそれがあるため。

握手している写真

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なおすけ