ASUS「ルーター:GT-AC2900、Lyra Voice」=交換/回収

 

【商品名】
ルーター
GT-AC2900、Lyra Voice
 
【連絡先】
ASUS コールセンター
〇メールでのお問い合わせの場合
以下のWebページ(お問い合わせフォーム)へアクセスして下さい。
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=ja-JP
 
〇お電話でのお問い合わせの場合
受付時間: 9:00~19:00 (年中無休)
固定電話からのご利用(通話料無料)
0800-123-2787
携帯電話・PHSからのご利用(通話料お客様負担)
0570-783-886
 
【対応方法】
1. 本製品を引き続き使用することを希望される場合
  a 新しい製品に交換
  b 使用中の製品を回収し、シールを貼付し直した後返却
2. 本製品の引き続きの使用を希望されない場合
  製品回収の上返金
 
【対応開始日】
2021年2月19日
 
【対象の特定情報】
モデル名       カラー    JAN コード
GT-AC2900  黒のみとなります。 192876268346
Lyra Voice        黒のみとなります。 192876040010
 
製品の本体底面に貼付されているラベルより製品情報をご確認ください。
 
【備考】
製品の本体底面に貼付されているラベルの表示が、電波法に基づく本来の工事設計認証番号と異なる番号表示となっていることが判明いたしました。いずれの製品につきましても、電波法に基づく工事設計認証を受けて製造されているものではございますが、認証番号が正しく表示されていない製品を日本国内で使用することは禁止されていることから、お客様においては大変お手数ではございますが、必ず手続をお取りいただきますようお願い申し上げます。
 
 
※上記は消費者庁リコール情報サイトに掲載された情報です。
   消費者庁リコール情報サイト  https://www.recall.caa.go.jp/
握手している写真

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