イデアインターナショナル「蓄熱式 湯たんぽ」= 回収

 

【商品名】
蓄熱式 湯たんぽ
 
【連絡先】
フリーダイヤル (無料)0120-101-525
田村駒株式会社 蓄熱式湯たんぽ 回収係
受付時間 午前11時~午後4時 (但し土、日、祝日は除く)
 
「蓄熱式 湯たんぽ」商品回収に関するお詫びとお知らせ
 
【対応方法】
 
対象商品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記の回収方法をご覧の上、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
 
■返送方法
該当商品をお持ちのお客様は、次の事項をお書き添えのうえ、代金着払いにて、下記送付先までご返送頂きますようお願い申し上げます。返送票(ダウンロード)をご用意しておりますので、ご利用ください。後日、商品代金3,850円(税込み)をご返金させていただきます。
■送付先
〒595-0054
大阪府泉大津市汐見町104
ダイシン物流株式会社内 「田村駒 蓄熱式湯たんぽ回収係 担当 小林」宛
 
■ご対応について
1. 購入時の送料は返金してもらえないのか?
製品購入時に発生した送料に関しましても、ご返金させていただきます。その際は、お手数ですが送料確認をできる購入履歴・伝票などのコピーを同梱いただくようお願い申し上げます。
2. 持っているものは問題ないので継続して使えないか?
大変申し訳ございません。お客様の安全面を考慮し、回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
3. プレゼントでいただいたものは返金できるか?
ご返金致します。返送方法ご確認の上、ご返金の手続きをお願い申し上げます。
 
【対応開始日】
2020年3月27日
 
【対象の特定情報】
商品名:蓄熱式 湯たんぽ
  型番 JAN 商品コード カラー:
 BOA117-MPK 4514499150864 ピンク
 BOA117-MBL 4514499150871 ブルー
販売期間:2019年9月25日~2020年3月2日
販売台数:2,984個
 
【備考】
田村駒株式会社に製造委託し、販売しておりました「蓄熱式 湯たんぽ(型番:BOA117)」におきまして、一部製品において本体の内部ヒーターの固定不具合により、蓄熱中に発煙・発火するおそれのあることが確認されました。現在のところ、本製品を起因とする重大製品事故は発生しておりませんが、ご愛用いただいておりますお客様の安全・安心を最優先と考え、対象商品を自主回収することと致しました。
 
 
 
※上記は消費者庁リコール情報サイトに掲載された情報です。
   消費者庁リコール情報サイト  https://www.recall.caa.go.jp/
握手している写真

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なおすけ