エーディテクノ「液晶ディスプレイ:LCD1330シリーズ」= 点検修理

【商品名】
液晶ディスプレイ
LCD1330シリーズ
 
【連絡先】※上記は消費者庁リコール情報サイトに掲載された情報です。
   消費者庁リコール情報サイト http://www.recall.go.jp/
 
株式会社エーディテクノ サポート部
メールからのお問い合わせ:support@ad-techno.com
TEL:03-5206-3338
受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00
受付曜日:月~金曜日(祝・祭日、弊社休業日を除く)
 
http://www.ad-techno.com/news/recall_LCD1330.html
 
 
【対応方法】
対象製品をお持ちのお客様には、無償点検・修理が完了するまで、ディスプレイ面は前傾状態を避けて設置、およびご使用頂けますようお願い申し上げます。
 
無償点検のお申込み手順:
弊社では、現在、無償点検・修理にむけて準備を進めております。
準備が完了次第、再度ホームページにてお知らせいたします(2018年12月3日予定)
 
【対応開始日】
2018年10月25日
 
【対象の特定情報】
対象製品と対象シリアル番号:
 ・ 13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ 「LCD1330」 
 ・ 13.3型フルHD液晶搭載 業務用タッチパネル液晶ディスプレイ「LCD1330MT」 
 ・ 13.3型フルHD液晶搭載 業務用液晶ディスプレイ SDIモデル「LCD1330S」 
の下記シリアル番号分が対象となります。 
 
製品型番、シリアル番号:
LCD1330  N1330AG15J001~N1330AG15J400 
LCD1330MT 1330MT27JAG01~1330MT27JAG30 
LCD1330S N1330SAG15K201~N1330SAG15K300、N1330SAG16J001~N1330SAG16J200
 
【備考】
2017年11月から2018年3月にかけて販売いたしました液晶ディスプレイ「LCD1330シリーズ」の一部におきまして、ディスプレイ面を前傾した状態で設置・ご利用いただいた際、液晶保護ガラスの接着作業の不備により、液晶保護ガラスが外れる可能性があることが判明
不具合現象:
液晶保護ガラスを前面フレーム枠に接着する製造工程において、増員した作業者が標準作業手順どおりに実施しなかったため接着にばらつきが発生。そのため、前傾した状態で設置・ご利用いただいた際、液晶保護ガラスが外れる可能性があることが判明いたしました。
なお、前傾した状態でない(卓上にスタンドで垂直~後傾した)設置については、この現象は発生しておりません。
 
 
 
 
※上記は消費者庁リコール情報サイトに掲載された情報です。
   消費者庁リコール情報サイト http://www.recall.go.jp/
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